Politique de remboursement

90 jours, sans avoir à se justifier.

CheerKore vend des fichiers PDF à imprimer. Rien n'est envoyé par la poste, il n'y a donc rien à retourner — mais si un ensemble n'aide pas votre famille, écrivez à hello@cheerkore.com dans les 90 jours suivant l'achat et nous vous remboursons intégralement. Indiquez l'adresse e-mail utilisée lors du paiement afin que nous puissions retrouver la commande.

Vous gardez les fichiers. Nous ne demanderons pas à un parent de prouver qu'il a supprimé un PDF, et nous ne vous ferons pas remplir un formulaire pour vous expliquer. Si cela n'a pas fonctionné pour vous, c'est une raison suffisante.

Comment le remboursement est versé

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine. Une fois que nous l'avons traité, votre banque ou l'émetteur de votre carte met généralement de 5 à 10 jours ouvrables à l'afficher. Nous ne pouvons pas accélérer cette étape.

Aucun envoi, aucuns frais

Comme chaque produit est un téléchargement numérique, il n'y a rien à renvoyer, aucuns frais de port de retour à payer et aucuns frais de remise en stock. Le montant total vous est rendu.

Licence professionnelle

La Licence professionnelle (Practitioner Licence) bénéficie du même délai de 90 jours. Nous vous demanderons une seule fois si une licence plus petite vous conviendrait mieux avant de procéder au remboursement — nous préférons vous orienter vers le bon produit que de conserver votre argent pour le mauvais.

Vos droits légaux

Selon votre lieu de résidence, l'achat d'un téléchargement numérique livré immédiatement peut entraîner la renonciation à un droit de rétractation légal automatique. Notre garantie de 90 jours s'ajoute à vos droits légaux et ne les remplace jamais, quels que soient les droits que vous confère la législation locale sur la protection des consommateurs. Rien dans le présent document ne les limite.

Questions

Écrivez à hello@cheerkore.com. Une personne lit les messages et répond, généralement en un jour ouvrable.